*cuando
se requieren una información específica de un proceso de la empresa como por
ejemplo la administración.
*cuando se interesa automatizar la información, puede
identificar aquellos pasos o tareas que son
difíciles para terminar un trabajo correctamente y su madificasion para
mayor eficiencia.
*cuando hay erros en el resultado del trabajo, también
cuando se va ha medir la efectividad o eficiencia del trabajador, resulta
necesario conocer los pasos o las tareas que lo componen.
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